서비스 업체 안내

• 루나소프트

  

  

  루나소프트 관리자 화면

  

  • 실시간 주문 연동 가능

    상담 목록 조회, 고객 1:1 상담창, 고객 주문 정보
    확인 가능한 상담 전용 관리자 시스템 제공

  • 상담톡 챗봇 구성 무료

    고객이 챗봇을 통해 상담 유형을 선택하여,
    자동 응답이 가능한 단순 문의 40% 감소

  • 카카오 상담톡 & 알림톡 연계 가능

    알림톡 수신 화면에서 유기적으로
    상담톡 연결을 통해 업무 연속성 확보

    * 알림톡 서비스는 추후 제공 예정입니다.

• 해피톡

  

  

  해피톡 관리자 화면

  

  • 고객의 메신저로 응대 가능

    카카오톡 뿐만 아니라 네이버 톡톡, 페이스북 메신저 등
    다양한 채널을 통합하여 응대 가능

  • 걱정 없는 시스템 유지보수

    시스템 운영, 관리, 업데이트 모두
    제휴사에서 처리하여 운영 비용 절감

  • 상담 대쉬보드 및 통계 제공

    상담원/분류/기간 별 서비스 현황과 상담 통계 제공