고도몰5 관리자 > 주문/배송 > 상품 준비중 리스트 > 묶음배송 처리할 주문건들을 체크 후 묶음배송처리를 눌러 묶음배송으로 변경이 가능합니다.

고도몰5 관리자 > 주문/배송 > 취소/교환/반품/환불 관리 > 검색기간을 변경하여 검색 후 확인해보시길 바랍니다.

배송중리스트에서 변경은 불가능하며 하단 방법과 같이 변경 가능합니다.

고도몰5 관리자 > 주문/배송 > 주문통합리스트 > 해당 주문건 주문번호 클릭 > 주문 상태를 결제완료로 변경 후 일괄적용, 이후 입금대기로 변경

고도 1:1 문의 게시판을 통해 하기 3가지 정보를 남겨주시면 네이버 쇼핑 측으로 판매지수 EP 반영 요청 도와드리겠습니다. (주 1회 월요일마다 일괄 요청)

- 사업자번호

- 네이버 쇼핑파트너존 ID

- 판매지수 DB URL

(판매지수 확인 경로: 고도 쇼핑몰 관리자 > 마케팅 > 네이버 쇼핑 설정 페이지 하단 '판매지수 DB URL' 확인 가능)

자세한 내용은 하기 공지사항 참고 부탁드립니다.

https://marketing.godo.co.kr/board/view.gd?postNo=253&tab=1

결제 주문건이 신용카드, 휴대폰결제, 계좌이체 수단일 경우 솔루션내에서 PG사와 연동되어 자동으로 환불처리가 가능합니다.

1. 고도몰5 관리자 > 주문/배송 > 주문통합리스트 > 해당 주문건 주문번호 클릭 > 상품정보란 우측 하단 상품환불 클릭

2. 상품환불 나오는 창에서 다시 체크 후 선택 상품 환불 클릭 > 결제수단이 무통장, 가상계좌일 경우 현금환불, 신용카드, 휴대폰, 계좌이체일 경우 환불수단을 PG 환불 선택 및 환불 사유 선택 후 확인

3. 취소/교환/반품/환불 관리 > 환불 리스트 > 해당 주문건 우측 환불처리 > PG 환불 금액에 금액 입력 후 환불

다음과 같이 맞교환 혹은 다른상품으로 교환이 가능합니다.

1. 고도몰5 관리자 > 주문 > 주문통합리스트 > 해당 주문건의 주문번호 클릭 

2. 해당 주문 상세정보 우측 상품교환 > 교환 할 제품 좌측 체크박스 체크 후 선택 후 선택상품교환이나 다른상품 교환 클릭

3. 리스트상에서 교환할 제품 선택 후 선택완료 클릭

4. 하단 교환상품에서 할인적용은 운영자 추가 할인 금액에 정수로 (5000), 택배비용 부과등의 경우 음수로 임력 (-5000)

5. 결제금액 계산 버튼을 클릭하여 차액을 무통장으로 받거나 송금 처리

현재 고도몰5에서 주문건 삭제 기능은 제공되고 있지 않습니다.

단, 실제로 결제가 이루어지지 않은 결제 중단/실패 리스트 및 취소 리스트에 있는 주문건은 삭제가 가능합니다.

기본적으로 설정되어 있는 주문번호별로는 조회가 불가능하며, 다음과 같이 검색하면 됩니다.

1. 고도몰5 관리자 > 주문 > 주문통합리스트 > 주문 리스트 상단 상품주문번호별 클릭

2. 검색버튼 좌측 상세검색 펼침 클릭 > 주문상태에서 상태들 체크 후 검색

엑셀로 일괄 수정 및 신규상품 일괄 등록이 가능합니다.

고도몰5 관리자 > 상품 > 상품 엑셀 관리 > 상품 다운로드, 상품 업로드를 통해 관리가 가능합니다.

최대 다운/업로드 가능 용량이 5MB이므로 100~300개 단위로 나누어 등록해주시길 바랍니다.

고도몰5 관리자 > 상품 > 상품 엑셀 관리 > 상품 업로드 하단 항목 설명이 상세하게 나와있습니다.