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783 파트너센터 이용관련 Q. 고도몰 회원이 아니어도 파트너를 신청할 수 있나요? 공통

모든 이용자에게 해당하는 답변입니다.

호스팅파트너센터 서비스는 고도몰 계정으로만 파트너 신청이 가능합니다.

원하시는 정보를 찾지 못하셨나요? 1:1 문의를 남겨주시면, 친절히 안내해 드리겠습니다.1:1 문의하기

782 파트너센터 이용관련 Q. 파트너의 수익구조는 어떻게 되나요? 공통

모든 이용자에게 해당하는 답변입니다.

파트너용 상품의 공급가는 일반서비스의 구조와 다르며, 자유롭게 상품을 만드실 수 있고, 자유롭게 판매가격을 설정할 수 있습니다. 자세한사항은 담당자에게 문의해주시면 자세히 설명해드리겠습니다.
(ljhani@godo.co.kr)

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781 파트너센터 이용관련 Q. 상품을 판매하려면 먼저 무엇을 해야 되나요? 공통

모든 이용자에게 해당하는 답변입니다.

판매몰을 통해 상품을 판매하시려면, 우선 판매몰어드민에서 상품을 선택하신 후, 가격설정과 함께 노출여부를 설정해주셔야 합니다.

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780 파트너센터 이용관련 Q. 판매한 상품 현황을 확인하고 싶습니다. 공통

모든 이용자에게 해당하는 답변입니다.

직접 구매한 상품은 파트너어드민의 보유서비스관리에서, 제3의 고객에게 판매한 내역은 판매몰어드민의 주문>판매/신청 완료에서 확인하실 수 있습니다.

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779 파트너센터 이용관련 Q. 서비스 이용을 위한 결제 방법은 어떻게 되나요? 공통

모든 이용자에게 해당하는 답변입니다.

서비스 이용을 위해서는 예치금이 있어야 하며, 제공 상품의 구매 시 서비스 기본가를 예치금에서 차감하는 형태로 진행됩니다.
예치금은 결제는 1만원, 3만원, 5만원, 10만원, 30만원, 50만원, 100만원, 200만원, 300만원, 500만원,1,000만원 단위로 결제할 수 있으며, 이는 신용카드를 통해서만 결제 할 수 있습니다.
만약 예치금 잔액이 서비스 기본가보다 적은 경우는 상품의 구매가 불가능합니다.

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778 쇼핑몰 기능 주문/배송 Q. 묶음배송(합배송) 기능이 제공되나요? 고도몰5

사용 중인 쇼핑몰이 고도몰5인 경우에 해당하는 답변입니다.


고도몰5 관리자 > 주문/배송 > 상품 준비중 리스트 > 묶음배송 처리할 주문건들을 체크 후 묶음배송처리를 눌러 묶음배송으로 변경이 가능합니다.

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777 쇼핑몰 기능 주문/배송 Q. 고객 교환/반품/환불신청 관리에서 신청 개수는 있는데 목록에 나오지 않습니다. 어떻게 해야 하나요? 고도몰5

사용 중인 쇼핑몰이 고도몰5인 경우에 해당하는 답변입니다.


고도몰5 관리자 > 주문/배송 > 취소/교환/반품/환불 관리 > 검색기간을 변경하여 검색 후 확인해보시길 바랍니다.

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776 쇼핑몰 기능 주문/배송 Q. 배송중인 주문건 입금대기로 변경은 불가능한가요? 고도몰5

사용 중인 쇼핑몰이 고도몰5인 경우에 해당하는 답변입니다.


배송중리스트에서 변경은 불가능하며 하단 방법과 같이 변경 가능합니다.


고도몰5 관리자 > 주문/배송 > 주문통합리스트 > 해당 주문건 주문번호 클릭 > 주문 상태를 결제완료로 변경 후 일괄적용, 이후 입금대기로 변경

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775 마케팅 서비스 네이버쇼핑/다음쇼핑하우/네이버페이문의 Q. 네이버 쇼핑 판매지수 EP 도입 및 CPA 스크립트 수집 종료 안내 공통

모든 이용자에게 해당하는 답변입니다.


고도 1:1 문의 게시판을 통해 하기 3가지 정보를 남겨주시면 네이버 쇼핑 측으로 판매지수 EP 반영 요청 도와드리겠습니다. (주 1회 월요일마다 일괄 요청)


- 사업자번호

- 네이버 쇼핑파트너존 ID

- 판매지수 DB URL

(판매지수 확인 경로: 고도 쇼핑몰 관리자 > 마케팅 > 네이버 쇼핑 설정 페이지 하단 '판매지수 DB URL' 확인 가능)


자세한 내용은 하기 공지사항 참고 부탁드립니다.

https://marketing.godo.co.kr/board/view.gd?postNo=253&tab=1


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774 쇼핑몰 기능 주문/배송 Q. 주문건 환불은 어떻게 하나요? 고도몰5

사용 중인 쇼핑몰이 고도몰5인 경우에 해당하는 답변입니다.


결제 주문건이 신용카드, 휴대폰결제, 계좌이체 수단일 경우 솔루션내에서 PG사와 연동되어 자동으로 환불처리가 가능합니다.

1. 고도몰5 관리자 > 주문/배송 > 주문통합리스트 > 해당 주문건 주문번호 클릭 > 상품정보란 우측 하단 상품환불 클릭


2. 상품환불 나오는 창에서 다시 체크 후 선택 상품 환불 클릭 > 결제수단이 무통장, 가상계좌일 경우 현금환불, 신용카드, 휴대폰, 계좌이체일 경우 환불수단을 PG 환불 선택 및 환불 사유 선택 후 확인


3. 취소/교환/반품/환불 관리 > 환불 리스트 > 해당 주문건 우측 환불처리 > PG 환불 금액에 금액 입력 후 환불


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773 쇼핑몰 기능 상품 Q. 상품을 다른상품으로 교환이 가능한가요? 고도몰5

사용 중인 쇼핑몰이 고도몰5인 경우에 해당하는 답변입니다.


다음과 같이 맞교환 혹은 다른상품으로 교환이 가능합니다.


1. 고도몰5 관리자 > 주문 > 주문통합리스트 > 해당 주문건의 주문번호 클릭 


2. 해당 주문 상세정보 우측 상품교환 > 교환 할 제품 좌측 체크박스 체크 후 선택 후 선택상품교환이나 다른상품 교환 클릭


3. 리스트상에서 교환할 제품 선택 후 선택완료 클릭


4. 하단 교환상품에서 할인적용은 운영자 추가 할인 금액에 정수로 (5000), 택배비용 부과등의 경우 음수로 임력 (-5000)


5. 결제금액 계산 버튼을 클릭하여 차액을 무통장으로 받거나 송금 처리

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772 쇼핑몰 기능 주문/배송 Q. 주문건 삭제는 불가능한가요? 고도몰5

사용 중인 쇼핑몰이 고도몰5인 경우에 해당하는 답변입니다.


현재 고도몰5에서 주문건 삭제 기능은 제공되고 있지 않습니다.


단, 실제로 결제가 이루어지지 않은 결제 중단/실패 리스트 및 취소 리스트에 있는 주문건은 삭제가 가능합니다.

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771 쇼핑몰 기능 주문/배송 Q. 주문통합리스트에서 주문상태로 검색은 불가능한가요? 고도몰5

사용 중인 쇼핑몰이 고도몰5인 경우에 해당하는 답변입니다.


기본적으로 설정되어 있는 주문번호별로는 조회가 불가능하며, 다음과 같이 검색하면 됩니다.


1. 고도몰5 관리자 > 주문 > 주문통합리스트 > 주문 리스트 상단 상품주문번호별 클릭


2. 검색버튼 좌측 상세검색 펼침 클릭 > 주문상태에서 상태들 체크 후 검색

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770 쇼핑몰 기능 상품 Q. 상품을 엑셀로 일괄 관리도 가능한가요? 고도몰5

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엑셀로 일괄 수정 및 신규상품 일괄 등록이 가능합니다.


고도몰5 관리자 > 상품 > 상품 엑셀 관리 > 상품 다운로드, 상품 업로드를 통해 관리가 가능합니다.


최대 다운/업로드 가능 용량이 5MB이므로 100~300개 단위로 나누어 등록해주시길 바랍니다.

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769 쇼핑몰 기능 상품 Q. 상품 엑셀 등록 시 필드가 너무 많은데 설명은 없나요? 공통

모든 이용자에게 해당하는 답변입니다.


고도몰5 관리자 > 상품 > 상품 엑셀 관리 > 상품 업로드 하단 항목 설명이 상세하게 나와있습니다.

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