[애널리틱스] 지난 발송이 알려주는 다음 메시지 전략

CRM 메시지를 보내고 있다면 발송 건별 성과를 비교해 어떤 메시지가 가장 효과적이었는지 살펴보세요. 지난 발송 데이터가 다음 메시지 전략의 힌트가 돼요.

CRM 메시지별 성과 비교

고도몰 애널리틱스의 [유입 상세 분석 > CRM 상세]에서 메시지별 유입·가입·주문 성과를 확인해 보세요. 기존 '메시지 발송 내역'이 개별 발송 건의 성과를 보여준다면, 'CRM 상세'에서는 여러 발송 건을 한 화면에서 비교할 수 있어요. 만약 신상품 안내와 재입고 소식을 주기적으로 발송하는 쇼핑몰이라면, 두 메시지의 주문 전환율을 비교해 성과가 좋은 메시지 유형을 다음 캠페인에 활용할 수 있겠죠.

효과적인 발송 패턴 찾기

메시지 내용뿐 아니라 발송 수단과 시간대에 따른 성과도 비교해 보세요. SMS와 카카오 친구톡 중 어떤 수단이 효과적인지, 오전과 오후 중 어느 시간대에 반응이 좋은지 파악해 두면 다음 캠페인 기획에 활용할 수 있어요. 효과적인 발송 패턴을 찾아가면 같은 비용으로도 더 나은 결과를 기대할 수 있어요.

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※ 'CRM 상세' 탭은 PHP8·GODO26 버전에서 제공돼요. 이전 버전은 업그레이드 후 이용해 주세요.
※ 업그레이드가 어렵다면 CRM 발송 링크에 UTM 파라미터를 설정해 보세요. 발송 성과는 'UTM 상세' 탭에서 확인할 수 있어요.

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[애널리틱스] 지난 발송이 알려주는 다음 메시지 전략

CRM 메시지별 성과 비교

효과적인 발송 패턴 찾기

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