처음엔 ‘쉽게 만들 수 있다’는 말이 가장 크게 보이죠. 그런데 쇼핑몰은 오픈하고 나서부터 진짜 운영이 시작돼요. 상품이 늘고, 고객이 쌓이고, 프로모션을 하다 보면, 기능 제한, 추가 비용, 관리 화면의 불편함이 하나씩 보이거든요.

고객은 구매 직후부터 다시 이탈하기 시작해요. CRM은 그 흐름 안에서 고객이 다시 찾게 될 순간을 만드는 일이죠. 고도몰 CRM은 구매 직후 끊기는 고객 흐름을 다시 이어 최소한의 리소스로 고객이 다시 찾는 순간을 매출로 만들 수 있도록 도와줘요.

UI·UX 디자인은 늘 함께 이야기되지만, 두 개념은 역할과 초점이 서로 다릅니다. 특히 쇼핑몰 웹사이트를 디자인할 때는 사용자가 어떤 목적을 가지고 들어오는지, 어떤 감정으로 서비스를 이용하는지, 어디에서 불편을 느끼는지까지 입체적으로 살펴볼 필요가 있어요.

CRM 솔루션을 찾고 계셨나요? CRM 마케팅은 쇼핑몰에 이탈한 고객을 다시 불러오고, VIP로 이끄는 고객 관계 관리 전략이에요. 신규 고객을 확보하는 것만큼이나, 이미 관심을 보인 고객을 다시 움직이게 만드는 일이 중요해진 만큼 CRM에 대한 관심도 함께 커지고 있죠.

지금은 구독 경제의 시대라고 해도 과언이 아닙니다. 아침엔 매일 정기 배송받는 밀키트를 먹고, 출, 퇴근길엔 구독한 모바일 뉴스를 읽고, 쉴 땐 멤버십 등록한 OTT 서비스로 드라마, 영화를 보는 것이 일상이죠.

선물하기 기능, 이용해 보신 적 있으신가요? 이제 자사몰에서도 선물하기 기능을 도입하는 기업들이 점점 늘고 있어요. 특히 뷰티, 식품, 건기식, 유아용품, 리빙 쇼핑몰을 중심으로 구매 전환을 높이는 기능으로 주목받고 있는데요.

쇼핑몰에 가입하면 ‘(광고) 선물이 도착했어요!’나 ‘보유하신 쿠폰이 곧 만료됩니다’ 같은 메시지를 받아본 적이 있을 거예요.

2026 트렌드, 우리 쇼핑몰에도 통할까요? 요즘 2026 트렌드 리포트는 고객이 무엇을 좋아하는지에 초점이 맞춰져 있어요. 하지만 이미 판매할 상품이 정해져 있다면 중요한 건 무엇을 팔지보다 ‘어떻게 팔지’예요.