[CRM] 적은 비용으로도 성과 내는 메시지 찾는 법
여러 CRM 캠페인을 운영하다 보면 어떤 메시지가 실제 성과를 만들었는지 비교하기 어려울 수 있어요. 단순히 매출이 높은 캠페인이 효과적인 것은 아니에요. 발송 비용을 반영한 ROAS까지 함께 확인해야 적은 비용으로 높은 성과를 낸 CRM 캠페인을 정확하게 분석할 수 있죠. 고도몰 CRM 기능으로 캠페인별 성과를 확인하고, 효율 좋은 CRM 캠페인을 운영해 보세요.
매출이 크다고 무조건 좋은 캠페인? X
캠페인마다 발송 규모가 다르기 때문에 매출 금액만으로 성과를 비교하기 어려워요. 5만 원을 써서 150만 원을 벌었는지, 3천 원을 써서 90만 원을 벌었는지처럼 비용 대비 성과까지 봐야 진짜 잘된 캠페인을 찾을 수 있어요.
ROAS로 캠페인 성과 비교하기
고도몰 CRM 메시지 성과 비교를 통해 캠페인별 ROAS(발송 비용 대비 주문 금액), 주문 전환율, 매출 기여도 등을 한눈에 확인할 수 있어요. 또한 성과 순으로 메시지를 정렬해 효과적인 CRM 캠페인과 개선이 필요한 캠페인을 쉽게 찾아볼 수 있죠.
잘된 건 이어가고, 아쉬운 건 개선하기
성과가 검증된 캠페인은 '반복 발송'으로 꾸준히 활용하고, 성과가 아쉬운 캠페인은 '퍼널 전환 성과' 이탈 구간을 확인해 개선해 보세요. 감이 아닌 데이터를 기반으로 더 효과적인 CRM 전략을 만들어갈 수 있어요.
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STEP 1 · 메시지 발송 고도몰 관리자 › CRM › 메시지 발송 › 모바일 메시지 발송
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다음[CRM] 메시지를 아무리 고쳐도 성과가 안 나는 이유
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