[CRM] 무작정 추천은 그만! 구매 이력 기반 타겟팅 팁
💡 AI 요약
고도몰 CRM 기능을 통해 구매 이력을 기반으로 연관 상품을 추천해 보세요. 무분별한 추천이 반복되면 메시지는 외면받고 브랜드 호감도까지 떨어질 수 있어요. 아기 침대를 구매한 고객에게 매트리스를 제안하듯, 구매 이력에 기반한 맞춤형 연관 상품을 추천하면 고객 만족도와 매출을 함께 높일 수 있어요.
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STEP 1 · 고객 추출
고도몰 관리자 › CRM › CRM 그룹 › 그룹 등록 › 행동 조건 추가
STEP 2 · 메시지 발송
고도몰 관리자 › CRM › 메시지 발송 › 모바일 메시지 발송
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