[SMS 관리] 문자 발송이 막힌 셀러가 지금 해야 할 일
SMS 메뉴에 접근할 수 없거나 수동 발송이 제한됐다면, 문자 전송자격인증제에 따른 필수 설정을 아직 완료하지 않았기 때문이에요. 불법 스팸 방지를 위해 발신자와 발신번호를 확인하는 절차가 강화된 만큼, 고도몰 어드민에서 안내에 따라 설정을 마쳐 주세요.
발신관리책임자 등록하기
발신관리책임자는 통합계정 본인인증을 마친 분이 맡게 되므로 실제 책임자가 될 분이 인증해 주세요. 만약 로그인 후 본인인증 페이지가 뜨지 않는다면 이미 인증을 마친 상태예요. 이 경우 회원정보 관리 페이지에서 인증한 사람의 정보를 확인해 보세요. 책임자가 될 분의 정보라면 그대로 진행하면 되고, 다른 분의 정보라면 1:1 문의로 접수해야 해요.
인증 후에는 고도몰 어드민 [모바일 메시지 설정]에 표시되는 발신관리책임자 등록 안내 팝업에서 한 번 더 본인인증을 진행해 등록을 완료해 주세요.
발신번호 소유 재인증하기
기존에 등록해 둔 발신번호도 소유 여부를 다시 확인하는 절차가 필요해요. 고도몰 어드민 [모바일 메시지 설정]에서 '발신번호 설정'을 클릭한 뒤, 발신관리책임자와 발신번호를 선택해 재인증해 주세요.
위임자·발송담당자 지정하기
발신관리책임자 외에 다른 운영자가 번호를 관리하거나 문자를 보내려면 권한을 부여해 주세요. SMS 관리자는 발신관리위임자와 발송담당자로 나눠 지정할 수 있어요. 발신관리위임자는 발신관리책임자가 1명 설정할 수 있으며, 발신번호 선택과 발송담당자 관리, 템플릿 등록·승인이 가능해요. 발송담당자는 발신관리책임자 또는 위임자가 최대 5명까지 설정할 수 있고, SMS 수동 발송과 템플릿 등록·승인 업무를 맡을 수 있어요.
⚙️ 여기서 설정하세요
STEP 1 · 책임자 등록 고도몰 관리자 › CRM › 메시지 설정 › 모바일 메시지 설정
STEP 2 · 소유 재인증 고도몰 관리자 › CRM › 메시지 설정 › 모바일 메시지 설정 ('발신번호 설정' 버튼)
STEP 3 · 권한 지정 고도몰 관리자 › 설정 › 관리 정책 › 운영자 관리 / 운영자 권한 설정
다음[애널리틱스] 출근 후 10분으로 끝내는 주간 운영 루틴
성공의 여정, 고도몰에서 출발합니다
온라인 비즈니스, 성장에만 몰입하세요. 고도몰이 전 과정을 지원합니다. 지금 바로 무료로 시작해보세요.