쇼핑몰을 운영하다 보면 "오늘 방문자가 왜 이렇게 적지?", "어제 주문은 어느 채널에서 들어왔지?" 같은 질문이 끊이지 않죠. 숫자만 보고 있으면 답답한데 정작 어떤 지표를 봐야 할지 그 지표로 뭘 해야 할지 막막할 때도 많아요.

이런 고민을 해결해주는 게 고도몰에서 제공하는 애널리틱스 기능이에요. 방문자의 유입부터 구매까지의 여정을 숫자로 보여줘서 광고 예산, 상품 진열, 프로모션 기획에 바로 활용할 수 있어요. 메뉴별로 어떤 데이터를 볼 수 있고 어떻게 활용하는지 핵심만 정리해 드릴게요!

 

 

---

 

📊 애널리틱스 이해하기

애널리틱스는 쇼핑몰 방문, 주문, 회원가입 등 방문자의 행동 데이터를 통합으로 제공하는 웹 로그 분석 서비스예요. 어떤 채널에서 들어왔는지, 어느 시간대에 집중되는지, 어떤 페이지를 많이 보는지 등을 한 번에 확인할 수 있어요.

✅ 애널리틱스 3가지 특징

• 웹로그 기반 행동 데이터 분석 : 유입 → 체류 → 구매까지의 고객 여정을 연속으로 추적해요.
• 실시간에 가까운 데이터 조회 : 전일이 아닌 오늘 데이터부터 확인할 수 있어요.
• 정확한 사용자 식별 : IP에 회원 ID까지 조합해 신규·재방문을 구분해요.

 

 

 

 

📈 쇼핑몰 데이터, 지표로 확인해요

애널리틱스는 총 7개 메뉴로 나뉘어 있어요. 각 메뉴에서 무엇을 볼 수 있고 어떻게 활용하면 좋을지 정리했어요. 쇼핑몰 상황에 맞게 우선순위를 정해 보세요.

 

전체 방문자 수

요일·시간대별 방문 추이와 신규/재방문 비율을 볼 수 있어요. 요일별로 보면 방문자가 몰리는 날을 알 수 있어 쿠폰·푸시 알림 타이밍 결정에 활용할 수 있고 시간대별로 보면 피크 타임이 보여서 CS 인원 배치나 라이브 방송 시간을 정할 수 있어요.

 

 

전체 페이지뷰(PV)

방문자 1명당 평균 열람 페이지 수를 볼 수 있어요. 방문자당 PV가 2 미만이면 첫 페이지만 보고 나간다는 의미이에요. 메인·랜딩 페이지 개선이 필요해요. 반대로 PV는 많은데 주문이 적다면 상품 상세에서 결제로 넘어가는 단계에 문제가 있으니 가격·배송·후기 영역을 점검하세요.

 

 

유입 경로

네이버·구글·인스타·유튜브 등 8개 채널별 비중을 확인할 수 있어요. SNS 유입이 낮으면 콘텐츠 기획을 재검토하거나 인플루언서 협업을 고려해 보세요. URL 직접 입력·즐겨찾기 비중이 꾸준히 오르면 브랜드 인지도가 쌓이고 있다는 좋은 신호예요.

 

 

인기 페이지/상품

조회가 많은 상품·카테고리·게시판을 탭별로 볼 수 있어요. 인기 상품은 메인 배너나 MD 추천 섹션에 노출하고 인기 카테고리는 GNB 상단·퀵메뉴에 고정하면 탐색 동선이 짧아져요. 조회가 저조한 게시판은 없애거나 하나로 모아 관리 부담을 줄여 보세요.

 

 

최근 방문자

최근 1개월 내 방문 출처 URL과 랜딩 페이지를 확인할 수 있어요. 자연 유입이 많은 블로그·커뮤니티는 제휴·협찬을 제안해 볼 만해요. 랜딩 페이지가 메인에만 몰려 있다면 광고 랜딩을 상품 상세로 돌려 구매까지의 경로를 줄이는 실험도 효과적이에요.

 

 

쇼핑몰 체류시간

구간별 체류시간 분포와 평균 체류시간을 확인할 수 있어요. 1분 이하 구간에 방문자가 몰려 있다면 첫 화면에서 바로 이탈하고 있다는 뜻이에요. 월별 평균 체류시간을 비교하면 사이트 개편 전후 효과를 객관적으로 측정할 수 있어요.

 

 

주문 종합 분석

주문자 수·건수·금액을 시간대별로 볼 수 있어요. 시간 단위로 조회해 주문 피크 타임을 찾고 그 시간에 타임세일이나 푸시 알림을 집중하면 전환율이 올라가요. 1인당 주문 건수가 늘고 있다면 재구매하는 충성 고객이 많아지고 있다는 신호예요.

 

✅ 고도몰 가이드

고도몰에서는 원하는 조건에 맞춰 데이터를 세부적으로 볼 수 있도록 공통 조회 옵션을 제공하고 있어요.

• 상점 : 상점별로 데이터를 조회할 수 있어요.
• 기간 : 한 번에 최대 1년까지 조회할 수 있고, 과거 5년 전 데이터까지 볼 수 있어요.
• 플랫폼 유형 : PC·모바일 웹·모바일 앱별로 조회할 수 있어요. 모바일 앱은 마이앱 이용 중인 상점에서만 조회 가능해요.
• 통계 단위 : 시간·일·요일·월 단위로 볼 수 있어요.
• 엑셀 다운로드 : 조회한 통계 상세 내역을 엑셀 파일로 내려받을 수 있어요.

 

 

 

 

🎯 매출 성장, 지표 조합으로 만들기

지표 하나만 보는 것보다 두세 개를 엮어서 보면 훨씬 강력한 인사이트가 나와요. 고도몰에서 바로 실행까지 연결할 수 있는 시나리오 3가지를 소개해 드릴게요.

 

1️⃣ 매출 정체의 원인, 객단가로 찾기

방문자는 유지되는데 매출만 줄었다면 객단가가 떨어졌을 가능성이 커요. 객단가가 낮다면 무료 배송 조건으로 고객이 기준 금액을 맞추도록 유도하고 그 타이밍에 관련 상품과 추가 상품을 노출해 자연스럽게 추가 구매까지 이어지게 할 수 있어요.

✅ 고도몰 가이드

• [고도몰 관리자 > 통계 > 애널리틱스 > 주문 종합 분석] 메뉴로 이동해 주세요.
• 통계 요약 항목에서 주문 금액과 주문 건수를 확인하고 주문금액 ÷ 주문건수로 객단가를 계산해 주세요. (예: 500만 원 ÷ 250건 = 2만 원)
• [고도몰 관리자 > 설정 > 배송비 조건] 메뉴에서 "○○원 이상 무료 배송" 조건을 설정하고 [상품 > 추가 상품 관리] 메뉴에서 함께 구매하면 좋은 상품을 등록한 다음 상품 등록 시, 추가 상품 옵션을 노출해 주세요.

🔗 배송비 조건 매뉴얼

🔗 추가상품 등록 매뉴얼

 

 

2️⃣ 광고 집행 성과 확인하기

광고 성과는 유입 수만 봐선 안 돼요. 유입 품질과 실제 매출까지 연결해서 봐야 정확한 ROI가 나와요. 특히 유입 경로와 쇼핑몰 체류시간을 함께 보면 어느 채널에서 들어온 사람이 오래 머무는지가 보여서 체류시간이 긴 채널은 예산을 더 투입해도 좋은 근거가 돼요.

예를 들어 아래처럼 채널별로 체류시간을 비교해 보면 광고 예산 배분 방향이 명확해져요.

채널	유입 비중	평균 체류시간	판단
네이버	40%	2분 30초	예산 유지
인스타그램	25%	45초⚠️	타겟팅·랜딩 재검토
유튜브	15%	3분 10초	예산 확대 검토

 

✅ 고도몰 가이드

• [고도몰 관리자 > 통계 > 애널리틱스] 메뉴로 이동해주세요. [유입경로] 메뉴에서 집행 기간 vs 직전 동일 기간의 채널 비중 변화를 확인해 주세요.
• [쇼핑몰 체류시간] 메뉴에서 평균 체류시간을 확인해 주세요. 1분 미만이면 타겟팅·랜딩 페이지 재검토가 필요해요.
• [주문 종합 분석] 메뉴에서 캠페인 기간의 주문 건수·금액을 직전 동일 기간과 비교해 실제 매출 성과를 측정해 주세요.

 

 

3️⃣ 전환율 낮은 상품, 상품 정보 점검하기

인기 페이지와 주문 종합 분석을 교차해서 보면 조회는 많은데 매출 기여가 낮은 상품이 드러나요.

아래 표처럼 PV는 상위권이지만 주문 건수가 크게 떨어지는 상품이 개선 1순위예요. 이미지·가격·후기만 보강해도 매출이 바로 움직이는 구간이라 개선 후 2~4주 뒤 다시 확인하면 효과를 판단할 수 있어요.

상품	PV(조회수)	순위	주문 건수	매출 기여
A상품	1,200	1위	95건	✅ 높음
B상품	980	2위	8건	⚠️ 낮음
C상품	850	3위	72건	✅ 높음
D상품	720	4위	3건	⚠️ 낮음

 

✅ 고도몰 가이드

• [고도몰 어드민 > 통계/분석 > 애널리틱스 > 인기 페이지] 메뉴에서 인기 상품 탭을 선택하고 PV 상위 10개 상품을 확인해 주세요.
• [주문 종합 분석] 메뉴에서 PV 상위 10개 상품들의 매출 기여도를 확인해 주세요.
• [상품 > 상품 관리] 메뉴에서 개선 대상 상품의 이미지·가격·후기 영역을 보강해 주세요.

🔗 상품 정보 수정 매뉴얼

 

 

---

 

애널리틱스는 단순히 "몇 명 들어왔나"를 보는 도구가 아니에요. 방문부터 구매까지 흐름을 숫자로 보며 어디를 개선할지 한눈에 파악할 수 있어요. 데이터로 성장하는 쇼핑몰, 지금 고도몰에서 시작해 보세요!

 

 

고도몰 애널리틱스 FAQ