광고 메시지, 보내기 전후로 확인하세요

마케팅 캠페인을 준비하다 보면 "이거 법적으로 문제없나", "표기는 제대로 됐나", "이 숫자 진짜 맞나" 같은 질문이 계속 따라붙어요. 하나씩 확인하다 보면 정작 캠페인 기획에 쓸 시간은 줄어들기 마련이죠. 고도몰 8월 업데이트로 이 과정을 훨씬 가볍게 만들 수 있는 기능을 소개할게요.

이번 업데이트에는 마케팅 동의 항목을 정리하는 기능부터 광고 표기를 자동으로 붙여주는 기능, 광고 성과 데이터를 정확하게 잡아주는 기능, 반복 발송을 더 쉽게 만드는 기능까지 담았어요.

💡 이럴 때 유용해요

광고성 메시지 발송 전 동의 항목부터 다시 정리하고 싶을 때 → 마케팅 동의 항목 분리
(광고) 표기 빠뜨렸는지 매번 확인하기 번거로울 때 → 클릭 한 번으로 제목 자동 표기
메타 광고 전환수가 부풀려진 것 같아 찜찜할 때 → 전환 이벤트 중복 집계 개선
CRM 레시피, 처음 설정할 때 헷갈렸다면 → 반복발송 버튼명·안내 문구 개선

광고성 메시지, 동의부터 다시 챙겨야 한다면

개인정보보호법과 정보통신망법이 개정되면서 광고성 정보 수신 동의와 마케팅 목적 개인정보 수집·이용 동의를 더 명확히 나눠서 받아야 하는 상황이 됐어요. 기존처럼 다른 약관 사이에 뭉뚱그려 두면 나중에 확인이 어려워질 수 있죠.

1. 마케팅 동의 항목 신설: 수신 수단별로 따로 관리

이번 업데이트로 마케팅 목적 개인정보 수집·이용 동의와 광고성 수신 동의를 별도 약관으로 분리해서 설정할 수 있어요. 이메일, 모바일 메시지 등 수신 수단별로 동의 여부도 따로 관리할 수 있고, 카카오싱크로 가입하는 회원에게도 동일하게 반영돼요.

📍 메뉴 위치 고도몰 관리자 › 설정 › 기본정책 › 약관/개인정보처리방침

📖 이렇게 활용해 보세요

마케팅 목적 개인정보 활용 전, 별도 동의 근거를 남기고 싶다면 마케팅 동의 약관을 새로 등록해 보세요.
이메일과 문자 수신 동의를 따로 받고 싶다면 수신 수단별로 동의 항목을 개별 설정해 보세요.
동의율 자체를 높이고 싶다면 동의 고객 대상으로 쿠폰·적립금 등 혜택을 함께 안내해 보세요. 동의는 이후 모든 프로모션 발송의 전제 조건이라, 동의율을 높여 두는 것이 장기적으로 훨씬 유리해요.

💬 예시 시나리오

회원가입 약관 화면에 "마케팅 목적 개인정보 수집·이용 동의(선택)”와 “광고성 수신 동의(선택)"가 각각 별도 항목으로 노출돼요. 여기에 "지금 동의하면 3,000원 쿠폰 즉시 지급" 같은 혜택을 함께 안내하면, 광고 수신 동의율을 자연스럽게 끌어올릴 수 있어요. 이렇게 동의한 회원에게는 이후 CRM 레시피나 프로모션 캠페인으로 모바일 메시지·이메일을 발송해요.

광고 메시지 보낼 때, 표기 문구부터 걱정된다면

문자 발송 버튼을 누르기 직전, "제목에 광고 표기가 빠지진 않았나" 다시 확인해 본 적 있으실 거예요. 이제 이 확인 과정이 줄어들어요.

2. LMS 제목 (광고) 자동 표기: 표기 누락 없이 발송

광고성 문구 추가를 누르면 LMS 제목에 (광고)가 자동으로 표기돼요. 기존엔 본문에만 표기됐던 부분이라, 제목까지 빈틈없이 챙길 수 있게 됐어요. 정보통신망법은 광고성 정보를 전송할 때 제목에도 (광고) 표기를 의무화하고 있어요. 표기를 빠뜨리면 과태료 대상이 될 수 있는데, 이 항목을 선택하는 것만으로 제목과 본문 모두에 (광고)가 표기돼 별도로 입력하거나 확인하는 번거로움을 줄일 수 있어요.

📍 메뉴 위치 고도몰 관리자 › CRM › 메시지 발송 / 메시지 발송 내역

📖 이렇게 활용해 보세요

프로모션 안내를 명확히 전달하고 싶다면, 제목을 직접 입력해 보세요.
매번 같은 제목을 반복해서 사용한다면, 메시지 템플릿에 저장해 두고 사용해 보세요.

💬 예시 시나리오

본문이 길어져 90byte를 넘으면, LMS로 자동 전환돼요. LMS로 변경되면 제목 입력란이 활성화되어 담당자가 원하는 문구를 직접 입력할 수 있어요. 여기에 "최대 60% 여름 SALE"를 입력한 뒤 광고성 문구 추가를 누르면, 실제 제목은 "(광고) 최대 60% 여름 SALE"로 자동 변환돼요.

메타 광고 전환수, 새로고침 몇 번에 부풀려지고 있었다면

주문 완료 페이지에서 고객이 새로고침을 하거나 다시 들어올 때마다, 같은 주문이 또 하나의 전환으로 잡히고 있었어요. 광고 성과를 판단하는 숫자 자체가 흔들리고 있었던 셈이죠.

3. 메타 전환 이벤트(Purchase) 중복 집계 개선: 주문 1건은 전환 1건으로

주문 완료 페이지를 새로 고침 하거나 재방문 해도, 이제 같은 주문이 중복으로 집계되지 않아요. 결제가 완료되지 않은 주문(결제시도·결제중단·오류 등)은 전환 이벤트로 잡히지 않고, 무통장입금처럼 입금을 기다리는 주문은 기존과 동일하게 정상 집계돼요.

📍 메뉴 위치 고도몰 관리자 › 판매채널 › SNS/바이럴 광고 › 메타 FBE 광고 설정

📖 이렇게 활용해 보세요

여러 캠페인의 ROAS를 비교해 예산을 재배분할 때 정확해진 전환수를 기준으로 판단해 보세요.
픽셀+전환 API(CAPI)를 함께 쓰는 상점이라면 별도 조치 없이 신뢰도 높은 데이터를 바로 활용할 수 있어요
결제 미완료·이탈 건은 전환으로 잡히지 않아 실제 구매로 이어진 광고 효율만 볼 수 있어요.

CRM 레시피, 처음 열었을 때 뭘 눌러야 할지 헷갈렸다면

레시피 화면을 처음 열었을 때, 발송 버튼 이름만 보고는 이게 한 번만 나가는 발송인지 설정한 주기대로 계속 나가는 발송인지 확신이 서지 않아 다른 메뉴나 안내 문서를 찾아본 적 있을 거예요.

4. CRM 레시피 안내 개선: "반복발송" 버튼으로 한눈에

레시피 등록·수정 화면의 발송 설정 타이틀 아래에 ‘발송 기간과 주기를 설정해 메시지를 반복 발송해보세요’라는 안내 문구가 추가됐고, 화면 우측 상단 발송 버튼명도 [반복 발송]으로 바뀌었어요. 버튼이 한 번만 나가는 발송인지 반복 발송인지 헷갈려 설정을 잘못 저장하는 일 없이, 화면에 들어온 순간부터 정확히 확인하고 시작할 수 있어요.

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