블로그

쇼핑몰을 운영하다 보면 "오늘 뭘 팔지"보다 "오늘 뭘 보내지"가 더 큰 숙제일 때가 있어요. 이벤트 아이디어는 바닥났고, 상품은 밀려 있고, 쿠폰은 매번 발송하고. 반복되는 업무에 매번 새로 손을 대다 보면 시간은 부족하고 실수는 늘어나기 마련이에요.

CRM 메시지 누구에게 보낼지 뭐라고 쓸지 고민하셨죠? 이제 CRM 레시피에서 매출에 효과적인 시나리오 7종과 대상·문구를 자동으로 세팅해 그룹 생성부터 발송까지 클릭 몇 번으로 완성할 수 있어요.

오늘은 네이버쇼핑이 왜 중요한 유입 채널인지, 어떤 효과를 기대할 수 있는지, 고도몰·샵바이에서 어떻게 연동하는지 살펴보겠습니다.

고객은 구매 직후부터 다시 이탈하기 시작해요. CRM은 그 흐름 안에서 고객이 다시 찾게 될 순간을 만드는 일이죠. 고도몰 CRM은 구매 직후 끊기는 고객 흐름을 다시 이어 최소한의 리소스로 고객이 다시 찾는 순간을 매출로 만들 수 있도록 도와줘요.

CRM 솔루션을 찾고 계셨나요? CRM 마케팅은 쇼핑몰에 이탈한 고객을 다시 불러오고, VIP로 이끄는 고객 관계 관리 전략이에요. 신규 고객을 확보하는 것만큼이나, 이미 관심을 보인 고객을 다시 움직이게 만드는 일이 중요해진 만큼 CRM에 대한 관심도 함께 커지고 있죠.

쇼핑몰에 가입하면 ‘(광고) 선물이 도착했어요!’나 ‘보유하신 쿠폰이 곧 만료됩니다’ 같은 메시지를 받아본 적이 있을 거예요.

최근 CSR(기업의 사회적 책임)이라는 단어를 자주 보지 않으셨나요? 단순히 유행처럼 스치지 않고 여러 브랜드가 앞다투어 나서는 걸 보면 중요하다는 생각이 절로 들죠. 그런데 막상 CSR이 정확히 무엇인지, 다른 브랜드는 어떻게 실천하는지, 그리고 우리 브랜드에 적용하려면 무엇부터 해야 할지 막막하셨을 거예요. 그래서 이번 콘텐츠에서는 자주 혼동되는 ESG와의 차이까지, CSR의 핵심을 쉽고 명확하게 정리해 보았어요.

2025년도 어느덧 저물고 2026년이 눈앞으로 다가왔어요! 한 해를 돌아보면 단연코 AI는 빼놓을 수 없는 주제인데요. 상품 기획부터 고객 응대, 마케팅, 영상 제작까지 쇼핑몰의 모든 영역에 AI가 스며들면서 변화의 속도도 그 어느 때보다 빨라지고 있어요.

“기재된 링크에서 수익 발생 시 소정의 리워드가 지급됩니다.” 이 문장, 블로그, 유튜브, 인스타그램, X(구 트위터)에서 한 번쯤 보신 적 있으시죠? 최근 이커머스 시장에서는 이 한 줄이 새로운 수익 구조의 출발점이 되고 있어요. 쿠팡, 오늘의집, 네이버, 올리브영 등 이커머스 플랫폼들이 앞다퉈 ‘제휴 마케팅(affiliate marketing)’을 도입하며 개인의 추천이 곧 구매 전환으로 이어지는 시대를 열고 있기 때문이에요.