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신상품 쿠폰 메시지를 막 보낸 쇼핑몰 운영자의 오후를 떠올려 보세요. 보내기 직전까지는 정신없이 달렸는데, 버튼을 누르고 나면 궁금한 게 한꺼번에 밀려옵니다. 메시지는 제대로 도착했을까, 이걸로 주문은 몇 건이나 들어왔을까 하는 것들이죠.

쇼핑몰 유입 경로 분석 방법은 다양해요. 흔히 네이버 애널리틱스나 구글 애널리틱스를 활용하죠. 또 고도몰 같은 쇼핑몰 솔루션은 자사몰 통계 기능을 기본으로 제공하기도 하고요. 그런데 실제 셀러 커뮤니티를 보면 여전히 유입 경로를 어떻게 해석해야 하는지에 대한 질문이 많아요.

CRM 마케팅이란 무엇일까요? ‘(광고)’, ‘구매하신 상품은 어땠나요?’, ‘보유하신 포인트가 곧 소멸 예정이에요.’ 등 브랜드에서 보낸 메시지를 한 번쯤 받아 보신 적이 있을 거예요. 이렇게 이미 가입한 고객에게 메시지나 알림을 보내서 방문과 구매를 이끄는 걸 CRM 마케팅이라고 해요.

장바구니 고객에게 모두 같은 메시지를 보내고 있다면? CRM 그룹에서 CRM 레시피까지, 고도몰 CRM이 '누구에게 보낼 것인가'에 답해 온 과정을 짚어 봅니다. 처음 시작하는 운영자부터 대상을 직접 짜고 싶은 운영자까지, 우리 쇼핑몰에 맞는 CRM 타깃팅 방법을 확인해 보세요.

쇼핑몰 객단가 올리는 방법을 찾고 있다면 상세페이지 '추가상품' 칸부터 확인해 보세요. 고도몰 추가상품 등록부터 상품별 설정, 무엇을 붙일지 고르는 기준까지 정리했어요.

쿠폰도 켜고 메시지도 설정했는데 효과는 모르겠다면? 쇼핑몰 CRM이 자꾸 뒷전이 되는 이유와 고도몰 CRM 개발기가 시작된 세 가지 질문을 짚어 봅니다. 지금 운영 중인 쇼핑몰 CRM이 세 가지 질문 중 어디에서 멈춰 있는지 함께 점검해 보세요.

유입 채널은 마지막 방문 기준이라, 앞단 광고 성과가 직접유입에 가려질 수 있어요. 고도몰 애널리틱스 '유입 기여 채널'로 고객이 거쳐 온 경로를 확인하고, 광고비를 다시 배분하는 방법을 정리했어요.

새 광고를 돌리지 않아도 추석 매출을 만들 수 있어요. 이미 우리 몰에 쌓인 작년 명절 구매 데이터와, 고도몰 안에 이미 들어 있는 선물하기 기능만으로요. 선물 버튼 켜기부터 메시지 발송까지, 오늘 시작해서 이번주에 끝내는 3단계 방법을 알아볼게요.

입점사가 늘어나도 효율적으로 관리하는 네 가지 파트너 운영 방법