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쇼핑몰을 운영하다 보면 "오늘 뭘 팔지"보다 "오늘 뭘 보내지"가 더 큰 숙제일 때가 있어요. 이벤트 아이디어는 바닥났고, 상품은 밀려 있고, 쿠폰은 매번 발송하고. 반복되는 업무에 매번 새로 손을 대다 보면 시간은 부족하고 실수는 늘어나기 마련이에요.

CRM 메시지 누구에게 보낼지 뭐라고 쓸지 고민하셨죠? 이제 CRM 레시피에서 매출에 효과적인 시나리오 7종과 대상·문구를 자동으로 세팅해 그룹 생성부터 발송까지 클릭 몇 번으로 완성할 수 있어요.

AI 검색이 바꾸는 쇼핑 환경과 검색 경쟁력을 높이기 위해 쇼핑몰이 지금 준비해야 할 핵심 전략

자사몰을 만들기 시작하면 디자인이 늘 고민 거리입니다. 예뻐 보이는 디자인 스킨을 고르고 폰트와 컬러도 바꿔봤지만, 완성된 쇼핑몰은 어딘가 어색하거든요.

처음엔 ‘쉽게 만들 수 있다’는 말이 가장 크게 보이죠. 그런데 쇼핑몰은 오픈하고 나서부터 진짜 운영이 시작돼요. 상품이 늘고, 고객이 쌓이고, 프로모션을 하다 보면, 기능 제한, 추가 비용, 관리 화면의 불편함이 하나씩 보이거든요.

UI·UX 디자인은 늘 함께 이야기되지만, 두 개념은 역할과 초점이 서로 다릅니다. 특히 쇼핑몰 웹사이트를 디자인할 때는 사용자가 어떤 목적을 가지고 들어오는지, 어떤 감정으로 서비스를 이용하는지, 어디에서 불편을 느끼는지까지 입체적으로 살펴볼 필요가 있어요.

지금은 구독 경제의 시대라고 해도 과언이 아닙니다. 아침엔 매일 정기 배송받는 밀키트를 먹고, 출, 퇴근길엔 구독한 모바일 뉴스를 읽고, 쉴 땐 멤버십 등록한 OTT 서비스로 드라마, 영화를 보는 것이 일상이죠.

선물하기 기능, 이용해 보신 적 있으신가요? 이제 자사몰에서도 선물하기 기능을 도입하는 기업들이 점점 늘고 있어요. 특히 뷰티, 식품, 건기식, 유아용품, 리빙 쇼핑몰을 중심으로 구매 전환을 높이는 기능으로 주목받고 있는데요.