블로그

CRM 메시지 누구에게 보낼지 뭐라고 쓸지 고민하셨죠? 이제 CRM 레시피에서 매출에 효과적인 시나리오 7종과 대상·문구를 자동으로 세팅해 그룹 생성부터 발송까지 클릭 몇 번으로 완성할 수 있어요.

오늘은 네이버쇼핑이 왜 중요한 유입 채널인지, 어떤 효과를 기대할 수 있는지, 고도몰·샵바이에서 어떻게 연동하는지 살펴보겠습니다.

처음엔 ‘쉽게 만들 수 있다’는 말이 가장 크게 보이죠. 그런데 쇼핑몰은 오픈하고 나서부터 진짜 운영이 시작돼요. 상품이 늘고, 고객이 쌓이고, 프로모션을 하다 보면, 기능 제한, 추가 비용, 관리 화면의 불편함이 하나씩 보이거든요.

UI·UX 디자인은 늘 함께 이야기되지만, 두 개념은 역할과 초점이 서로 다릅니다. 특히 쇼핑몰 웹사이트를 디자인할 때는 사용자가 어떤 목적을 가지고 들어오는지, 어떤 감정으로 서비스를 이용하는지, 어디에서 불편을 느끼는지까지 입체적으로 살펴볼 필요가 있어요.

CRM 솔루션을 찾고 계셨나요? CRM 마케팅은 쇼핑몰에 이탈한 고객을 다시 불러오고, VIP로 이끄는 고객 관계 관리 전략이에요. 신규 고객을 확보하는 것만큼이나, 이미 관심을 보인 고객을 다시 움직이게 만드는 일이 중요해진 만큼 CRM에 대한 관심도 함께 커지고 있죠.

지금은 구독 경제의 시대라고 해도 과언이 아닙니다. 아침엔 매일 정기 배송받는 밀키트를 먹고, 출, 퇴근길엔 구독한 모바일 뉴스를 읽고, 쉴 땐 멤버십 등록한 OTT 서비스로 드라마, 영화를 보는 것이 일상이죠.

선물하기 기능, 이용해 보신 적 있으신가요? 이제 자사몰에서도 선물하기 기능을 도입하는 기업들이 점점 늘고 있어요. 특히 뷰티, 식품, 건기식, 유아용품, 리빙 쇼핑몰을 중심으로 구매 전환을 높이는 기능으로 주목받고 있는데요.

쇼핑몰에 가입하면 ‘(광고) 선물이 도착했어요!’나 ‘보유하신 쿠폰이 곧 만료됩니다’ 같은 메시지를 받아본 적이 있을 거예요.

최근 국내 주요 통신사와 금융사에 이어, 이커머스 업계를 대표하는 대형 플랫폼에서도 수천만 건 규모의 개인정보 유출 사고가 발생했어요.